商品・包装について

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しておりますが、個体差があり、若干の誤差が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

Q通常の包装はどのようなものですか？

A当ショップで販売している全商品の通常包装は、ギフトでもお渡し頂けるようパッケージにも配慮しております。詳細は商品ページ画像よりご覧下さい。

配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送致します。

Q配送の方法を選ぶことはできますか？

A当ショップは二種類の配送方法をご選択頂けます。 ①宅急便コンパクト（ヤマト宅急便） ・送料は全国一律600円です。 ・日時指定が可能です。 ・宅配業者がお客様に直接お渡し致します。 ②ネコポス（ヤマト宅急便） ・送料は全国一律400円です。 ・日時指定はできません。 ・ご指定送り先のポストに投函となります。 ※宅配業者の追跡サービスにて、商品のお届けが「完了」後の紛失・盗難・破損に関して、当社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

Q商品の返品はできますか？

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Q商品の交換はできますか？

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。